Условия обмена и возврата товара

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товара в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения.
2.2. Возврат возможен при соблюдении условий:
— товар не был в употреблении;
— сохранен товарный вид и упаковка;
— имеется подтверждение покупки.

3. Товары, не подлежащие возврату

3.1. Продукция, относящаяся к категории пищевых добавок (включая коллаген), не подлежит возврату после вскрытия упаковки.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. В случае обнаружения брака покупатель вправе:
— потребовать замену товара;
— либо возврат денежных средств.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. Возврат осуществляется в течение 7–14 рабочих дней после одобрения заявки.
5.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Контакты

6.1. Для оформления возврата необходимо связаться с продавцом по указанным на сайте контактам.